Політика конфіденційності Jetton Casino
Документ пояснює, які персональні дані збирає Jetton Casino. Він також показує, з якою метою їх обробляє оператор JetTon Gaming Ltd. Крім того, документ описує права гравця щодо використання цих даних.
Які дані збираються
Під час реєстрації сервіс отримує певні дані. Це саме стосується подальшого користування акаунтом на Jetton Casino. Нижче перелічені основні відомості.
- реєстраційні дані — ім'я, дата народження, країна, стать, адреса, електронна пошта, номер телефону;
- документи верифікації — фото документа, що посвідчує особу, і дані про джерело доходів для операцій від визначених порогів;
- переписка зі службою підтримки;
- історія фінансових транзакцій;
- технічні дані — інформація про входи в акаунт та активність на платформі.
З якою метою обробляються дані
Зібрана інформація насамперед служить таким цілям.
- обробки ставок і фінансових транзакцій на акаунті;
- верифікації особи (KYC) відповідно до порогів депозиту, виводу й переказу;
- надання підтримки клієнту;
- забезпечення відповідності вимогам ліцензії ALSI-192407050-FI3;
- ведення програми лояльності Sky Priority;
- виявлення спроб шахрайства та відмивання коштів.
За окремою згодою гравця дані можуть додатково використовуватися в маркетингових цілях. Наприклад, для розсилки бонусних пропозицій.
Термін зберігання даних верифікації
Дані, зібрані під час KYC, зберігаються щонайменше 10 років. Цієї вимоги ліцензії дотримується Jetton Casino. Інші персональні дані після закриття акаунта зберігаються протягом строку, передбаченого законодавством. Потім вони видаляються або знеособлюються.
Передача даних
Персональні дані можуть передаватися платіжному агенту Forneta Evolution LTD. Агент розташований у Нікосії, Кіпр. Він обробляє фінансові транзакції гравця. Також дані можуть отримувати надійні партнери і субпідрядники. Вони залучені до перевірки особи чи безпеки акаунта. У кожному такому випадку застосовуються додаткові гарантії захисту даних.
Маркетинг і відмова
Згода на рекламні пропозиції опціональна. Вона надається окремо від згоди з регламентом під час реєстрації. Відмовитися від маркетингових повідомлень гравець може будь-коли. Це можна зробити самостійно в налаштуваннях акаунта. Також можна звернутися до служби підтримки за адресою [email protected].
Водночас відмова від рекламних розсилок не поширюється на службові повідомлення. Такі повідомлення повʼязані з обслуговуванням акаунта. Сервіс однаково надсилає підтвердження транзакцій і відповіді підтримки на звернення гравця. Це не залежить від того, чи діє згода на маркетинг. Такі повідомлення не вважаються рекламними. Вони стосуються вже здійснених операцій, а не пропозицій оператора.
Безпека даних
Дані, що передаються між браузером і серверами Jetton Casino, шифруються. Доступ до персональних відомостей мають лише ті особи та підрозділи, яким це необхідно. Це стосується цілей, описаних у цьому документі.
Права гравця щодо його даних
У гравця є права щодо своїх персональних даних. Основні з них перелічені нижче.
- доступ до власних даних, що зберігаються оператором;
- виправлення даних, які є застарілими чи неправильними;
- обмеження обсягу обробки даних у певних ситуаціях;
- відкликання згоди на обробку маркетингових даних у будь-який момент.
Реалізація цих прав вимагає звернення до команди підтримки й підтвердження особи заявника. Це додатковий захист від неавторизованого доступу до чужих даних.
Дані та моніторинг транзакцій
Історія фінансових транзакцій гравця обробляється ширше, ніж просто обслуговування акаунта. До неї належать депозити, виплати й бонусна активність. Вона також слугує для виявлення нетипових закономірностей. Вони можуть свідчити про шахрайство чи відмивання коштів. Цей елемент обробки випливає з вимог ліцензії, на підставі якої працює Jetton Casino.
Контакт із питань захисту даних
Тут приймаються питання щодо обробки персональних даних. Сюди належать запити на доступ чи видалення. Писати можна на адресу [email protected].
Оновлення цього документа
Зміст політики конфіденційності Jetton Casino періодично оновлюється. Причина — наприклад, зміна законодавства чи розширення послуг сервісу. Чинна версія документа завжди доступна саме на цій сторінці.
Дані та програма лояльності Sky Priority
Jetton Casino збирає дані про активність гравця. Сюди належать історія депозитів, вибір ігор і участь у щоденній «Турбіні». Ці дані можуть формувати профіль у програмі лояльності Sky Priority. Такий профіль дозволяє оператору підлаштовувати щотижневі й щомісячні бонуси. Бонуси залежать від того, як гравець користується сервісом. Участь у програмі лояльності не є обов'язковою. Вона не впливає на доступ до основних функцій акаунта.
Дані платіжного агента
Частина персональних даних повʼязана з транзакціями. Ці дані передаються платіжному агенту Forneta Evolution LTD. Агент розташований у Нікосії, Кіпр. Дані передаються лише в обсязі, необхідному для депозиту чи виплати. Сам агент не використовує ці дані для власних маркетингових цілей. Такі цілі не повʼязані з обробкою платежів Jetton Casino.
Особи, які не мають акаунта
Ця політика стосується передусім зареєстрованих гравців Jetton Casino. Дані відвідувачів сайту без акаунта описані окремо. Наприклад, це стосується файлів cookie. Детальніше про це — в окремому документі про політику cookies.
Один акаунт на кількох пристроях
Оператор веде облік за принципом одного акаунта на гравця. Це стосується також номера телефону, IP-адреси й пристрою. Тому вхід із різних пристроїв не породжує окремих профілів у Jetton Casino. Дані реєстрації та верифікації збираються під час роботи з одного пристрою. Вони лишаються доступними тому самому гравцю після входу з будь-якого іншого пристрою. Якщо сервіс виявляє дублікати акаунтів однієї особи, записи об'єднуються в один. Вони не зберігаються паралельно.
Дані публічного рейтингу ставок
На головній сторінці оператор публікує рейтинг ставок. У рейтингу показані найбільші й останні ставки. Період охоплює тиждень, місяць та ввесь час. Ідентифікатори гравців у цій таблиці показані лише частково. Повний нікнейм чи інші відомості, що дозволяють однозначно встановити особу, не розкриваються. Такий набір даних істотно вужчий за повну інформацію про акаунт у Jetton Casino. Доступ до повної інформації мають лише сам гравець та оператор.
Документи верифікації та звʼязок із політикою AML і KYC
На вищих ступенях перевірки Jetton Casino запитує документи. Це стосується фото документа, що посвідчує особу. Також запитується підтвердження джерела доходів. Такі дані зберігаються щонайменше 10 років. Цей термін встановлює окрема політика AML і KYC. Вона застосовує його однаково до всіх ступенів верифікації. Це не залежить від суми операції, що стала підставою для запиту документів.
Категорії даних за етапами верифікації
Обсяг запитуваних документів зростає разом із сумою операції. Це не залежить лише від факту реєстрації акаунта. Тому категорії зібраних даних розширюються поетапно. Це показано в таблиці нижче.
| Етап | Коли застосовується | Які дані запитуються |
|---|---|---|
| Крок 1 | перед будь-яким виводом коштів | ім'я, дата народження, країна, стать, адреса |
| Крок 2 | від визначеного порогу депозиту, виводу чи переказу | фото документа, що посвідчує особу |
| Крок 3 | від вищого порогу операції | дані про джерело доходів |
Технічні журнали та звернення до підтримки
Jetton Casino зберігає листування зі службою підтримки окремо. Це стосується спілкування через чат і Telegram-бот. Таке листування зберігається окремо від фінансової історії акаунта. Ці записи використовуються насамперед для розгляду повторних звернень. Вони також потрібні для внутрішнього контролю якості обслуговування. Це не має маркетингової мети.
Дані після закриття акаунта
Після закриття акаунта дані верифікації KYC продовжують зберігатися. Мінімальний термін зберігання становить 10 років. Решта персональних відомостей видаляється або знеособлюється. Це відбувається після завершення строку, передбаченого законодавством. Таке розмежування пояснює різний термін зберігання різних категорій даних. Це стосується періоду після припинення користування сервісом.
Дані та юрисдикція ліцензії
Обробка персональних даних гравців Jetton Casino відповідає вимогам ліцензії ALSI-192407050-FI3. Цю ліцензію видав уряд Автономного острова Анжуан. Це стосується термінів зберігання даних верифікації. Це також стосується порядку їх передачі третім сторонам. Такі сторони залучені до перевірки особи чи обробки платежів.
Дані про звернення до служби безпеки
Звернення на адресу служби безпеки [email protected] обробляються окремо. Це окремий канал від загальних запитів підтримки Jetton Casino. Вони можуть містити додаткові дані про підозрілу активність на акаунті. Такі звернення опрацьовуються з підвищеним рівнем конфіденційності. Доступ до них має обмежене коло уповноважених осіб команди. Зазвичай вони стосуються спроб несанкціонованого доступу до акаунта. Також це стосується підозрілих транзакцій.
Відомості на адресу служби безпеки розглядаються окремо. Це окремо від маркетингових і загальних клієнтських запитів. Вони використовуються виключно для розслідування конкретного звернення про акаунт. Такий окремий канал існує паралельно до основної адреси підтримки. Це потрібно, щоб питання безпеки акаунта не змішувалися з рештою кореспонденції гравця. Це стосується Jetton Casino.